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日記

奥華子のイベントで当選メールが届かなかったのはなぜ?原因と対策は?

更新日:

速報!!

奥華子さんの大阪二部の振替決定!! 

奥華子さんのイベントで大変なトラブル発生!


「奥華子の弾き語りダークナイト☆」で、限定版のCDに同梱された応募券がなければ応募できないイベントにてこの大変なトラブルは発生しました!

その大変なトラブルとは大阪公演の二部に誰も来ないという事態が起こりました。これは本人が時間になっても誰も来ないというTwitterでのつぶやきがあったようです。

約10分後システムのなにか不具合で、この二部に当選した人へ当選メールが送られていなかったと語っているようです。

この大阪公演二部の当選者へのメールが送られなかったことにより、二部にはだれも来る人がいないという事態になったようです。

イベント当選案内の未達はなぜ起こったのか?原因は?


なぜ、このような当選者へのメールが届かなかったということが起こったのでしょうか?

まず、東京公演の一部、二部のイベントに関しては問題なく送られたようです!そして大阪公演の一部も問題なく行われたようです!

この状況から考えると、大阪公演の二部だけ送られないというのはどういうことなのか?システムの不具合かなにかにより当選連絡のメールが届かなかったとしていますが、大阪の二部だけ届かないというのも不思議です!

確かに各部に分けてBCCで当選者へ一括送信したとすれば、それぞれの各部ごとにメールを送信するので、その二部に当選した方々へのメールのみ届かないというのも理解できます。

ただ、現在の大体のメールシステムでシステムの不具合と言えども、配信されなかったのであれば、なにかしら、未送信についての連絡メールなりが届くと思うのですが、違いますでしょうか?

奥華子さんのファンがおとなしい、穏やかな人ばかりだったのか?


今の世の中SNSがこれだけ普及していれば、当選した!というTwitterでのつぶやきなり何かしらで当選者が報告をしたであろうと思うのですが、そのような報告もなかったようですね。

また、そのような報告がないことに対して、ファンが何も騒がなかったということも全く気付かなかったということになります。

確かに当選者にメールを送ります。という当選しなかった人にはメールを送らないシステムだったのでしょう。でも、誰一人大阪の二部について、当選したという連絡がなかったのであれば、ファンの誰かが問合せをすることはなかったのかな?とも思います。

そう考えると、奥華子さんのファンの方は優しい、穏やかな人ばかりだったのではないかと想像します。

担当している会社も奥華子さんおファンが、このようなファンであってよかったと感謝しつつ、再発防止に向けて今まで以上にしっかりとした対策をしないといけませんね。

メールのシステムの不具合とは言うものの、人の目は全く入らなかったのか?


メールのシステムの不具合だとしても、最終チェックで人の目が入ることはなかったのでしょうか?一括送信のボタンを押したらはい終わり!ではないですよね?

例えば、会社や個人のメールアドレスなどをBCCに一つ入れて、メールを送れば送られているかどうかはわかるわけです!

しかもどのようなメールを送ったかの確認をできるために、ビジネスではCCやBCCを使って上司や自分に送ることも良くあります!

というより、変なメールのやり取りで個人情報が流れたりすることを避けるため、必ず上司をBCCなどで入れてメールを送信することがルールとなっています!

そのような確認作業を怠ったという、ヒューマンエラーであるとしか思えません。今回のことを肝に銘じて再発防止に向けて努力してもらいたいと思います。

まとめ

「奥華子のイベントで当選メールが届かなかったのはなぜ?原因と対策は?」として、今回の事件を調べて取り上げました!

当選メールが来なかったことで、お休みの調整を変更し、通常の生活をしていた人もいるでしょう。ただし、今回の件については、だれが当選しているかもわからないので、大きな問題になっていない部分もあるでしょう!

原因としては、システムの不具合といえども、ほぼほぼヒューマンエラーなのではないかと思うので、今後このようなことがないようにしっかりと対策をしてもらいたいものです。

対策としては、メール対象者だけでなく、上司や自分をBCCに入れて確認をする方法もありますが、通信記録を確認する方法もあるでしょう。

どのような確認方法でもよいので、今後このようなことが起こらないようにしっかりとした原因追求と対策強化をしていただきたいと思います。

今回も最後までお読みいただきありがとうございました!




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